Central de ajuda
Como podemos ajudar?
Guias passo a passo e respostas rápidas para usar o KAL no dia a dia.
Sugestões:
Assuntos
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- Primeiros passosCriar conta, concluir o onboarding e instalar o aplicativo.
- Canais e conexõesWhatsApp por QR Code ou API Oficial e os outros canais.
- ConversasInbox, abas IA e Humano, transferência e fila.
- Agente de IAModos de atendimento, divulgação de preços e quando chamar um vendedor.
- Catálogo e integraçõesCadastro de produtos, Shopify e outras conexões.
- Equipe e permissõesConvites, grupos de atendimento e o que cada pessoa pode acessar.
- Planos e consumoO que conta como conversa, onde ver o uso e o faturamento.
- Resolver problemasWhatsApp desconectado, mensagem não enviada e outros avisos.
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Perguntas frequentes
Na mesma empresa, não. Os dois modos de conexão são exclusivos: desconecte um antes de conectar o outro.
Use o modo Somente humano para a empresa toda ou pause a IA em uma conversa específica.
Somente o dono (owner) da empresa acessa Plano e faturamento.
Não. As conversas não ficam guardadas no aparelho. O aplicativo guarda apenas arquivos da interface para abrir mais rápido.
Não encontrou o que procurava?
Conte o que aconteceu e a equipe do KAL responde.