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Conectar o WhatsApp por QR Code
Conecte um ou mais números de WhatsApp à sua empresa lendo um QR Code com o celular. Este guia mostra o caminho completo, do primeiro clique ao número conectado.
Atualizado em
Antes de começar
Passo a passo
Abra Canais e escolha WhatsApp
No menu lateral, em Configurações, clique em Canais e depois na aba WhatsApp.
Adicione o número
Se ainda não houver nenhum número, a tela mostra "Nenhum número configurado ainda.". Clique em Adicionar primeiro WhatsApp.
Gere o QR Code
Clique em Gerar QR Code. O código aparece na tela.
Escaneie com o celular
No WhatsApp do número que você quer conectar, abra Aparelhos conectados e escaneie o QR Code que está na tela do KAL.
Aguarde a conexão
A tela atualiza sozinha. Quando o status mudar para conectado, o número está pronto para receber e enviar mensagens.
Escolha o modo do número (opcional)
Em Modo deste número, defina quem atende por ele: herdar a configuração da empresa, Somente humano, Somente IA ou IA + humano.
Se algo der errado
| O que acontece | O que fazer |
|---|---|
| O QR Code não aparece | Clique em Gerar QR Code de novo e confira o status do número na própria tela de Canais. |
| O status fica em "connecting" | Aguarde um instante. Se continuar assim, desconecte o número e conecte de novo. |
| Aviso de número duplicado | O mesmo número não pode estar em duas conexões. Remova a duplicada indicada na mensagem. |
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