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WhatsApp desconectado: como reconectar
O que fazer quando aparece o aviso de número não conectado, como conferir o status em Canais e reconectar pelo QR Code.
Atualizado em
Como o problema aparece
- Ao enviar: "O WhatsApp deste número não está conectado. Reconecte em Canais → WhatsApp."
- O resumo de Canais no rodapé do menu mostra o número como desconectado.
- Mensagens novas pararam de chegar no inbox.
Como resolver
Abra Canais
No menu lateral, em Configurações, clique em Canais e depois na aba WhatsApp.
Confira o status do número
Localize o número afetado e veja o status indicado.
Reconecte
Clique em Gerar QR Code e escaneie com o celular do número em Aparelhos conectados. A tela atualiza sozinha quando conectar.
Se ficar em "connecting"
Aguarde um instante. Se não mudar, desconecte o número e repita a conexão.
Se algo der errado
| O que acontece | O que fazer |
|---|---|
| O QR Code não aparece | Gere de novo e confira o status na tela de Canais. |
| Aviso de número duplicado | Remova a conexão duplicada indicada na mensagem e tente novamente. |
| A API Oficial não conecta | Se houver um número por QR Code ativo, desconecte-o primeiro: os dois modos não convivem. |
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