Conversas
Inbox, abas IA e Humano, transferência e fila.
3 artigos
- Primeira conversa no inboxPasso a passo · Como abrir a tela Conversas, encontrar um contato na lista, ler e responder, e o que significam os estados vazios que você pode ver no começo.
- Abas IA e HumanoConceito · Entenda como o inbox se divide entre IA e Humano, o que são Ativas, Inativas e Arquivadas, e o que é a fila que aparece no menu.
- Assumir e transferir uma conversaPasso a passo · Como tirar uma conversa da IA e atender você mesmo, passar para outra pessoa ou grupo, devolver para a IA e finalizar.
Ainda precisa de ajuda?
Conte o que aconteceu e a equipe do KAL responde.