Tour pelo menu

O menu lateral é dividido em grupos que você pode recolher ou expandir. Alguns itens aparecem só para o dono e administradores, ou conforme o plano e as permissões da sua conta.

Os primeiros itens

• Painel — indicadores e gráficos do atendimento em tempo real. É a tela que abre depois do login.
• Conversas — o inbox com todos os canais. O número ao lado do item mostra quantas conversas estão na fila.
• Agenda — calendário e eventos. A IA pode marcar horários quando isso está configurado.

Os grupos do menu

• Comercial — Contatos (contatos, listas e etiquetas) e CRM (quadro de negócios).
• Engajamento — Fluxos (automações visuais), Automações e Quiz.
• Envios — Follow-up, Envio em massa e Templates (modelos de mensagem da API Oficial do WhatsApp).
• Análises — Metas, Funil, Relatórios, Diagnóstico, Trackeamento e Consumo. Vendas aparece conforme o plano.
• Configurações — Agente IA, Equipe, Produtos, Biblioteca, Canais, Integrações e Minha conta.

O rodapé do menu

• Suporte — abre os seus tickets com a equipe do KAL.
• Notificações — avisos da plataforma, com contador no sino.
• Canais (resumo) — status rápido das suas conexões.

A barra superior

Na barra superior ficam a busca, o botão Novo (nova conversa, novo contato, novo evento e, conforme a permissão, novo grupo, convidar atendente e novo produto), o seletor de empresa, o seu status de atendente, o botão de tema claro/escuro e o menu do usuário.